કાનૂની નીતિઓ અને ગોપનીયતા
અમારા ગ્રાહકોની સુરક્ષા અને સંતોષ એ જ અમારી પ્રાથમિકતા છે.
Privacy Policy (ગોપનીયતા નીતિ)
અમારી ગોપનીયતા નીતિમાં તમારું સ્વાગત છે.
SWADESHI HAIR OIL પર, અમે તમારી ગોપનીયતા (Privacy) અને તમારા ડેટાની સુરક્ષાને સૌથી વધુ મહત્વ આપીએ છીએ. જ્યારે તમે અમારી વેબસાઈટ પરથી કોઈપણ પ્રોડક્ટની ખરીદી કરો છો, ત્યારે તમે અમારા પર જે વિશ્વાસ મૂકો છો તેનું અમે સન્માન કરીએ છીએ.
- અમે કઈ માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ? જ્યારે તમે ઓર્ડર કરો છો, ત્યારે અમે તમારું નામ, ડિલિવરી સરનામું, મોબાઈલ નંબર અને ઈમેલ એડ્રેસ જેવી જરૂરી માહિતી લઈએ છીએ.
- માહિતીનો ઉપયોગ: આ માહિતીનો ઉપયોગ માત્ર તમારો ઓર્ડર પૂરો કરવા, ડિલિવરી એજન્ટને તમારું સરનામું આપવા અને તમને ઓર્ડરનું સ્ટેટસ જણાવવા માટે જ કરવામાં આવે છે.
- માહિતીની સુરક્ષા: તમારો ડેટા અમારી પાસે ૧૦૦% સુરક્ષિત છે. અમે તમારી અંગત માહિતી કોઈપણ ત્રીજી પાર્ટી (Third Party) ને વેચતા નથી કે ભાડે આપતા નથી.
- ફેરફારો: અમે સમય-સમયે આ ગોપનીયતા નીતિમાં ફેરફાર કરવાનો અધિકાર સુરક્ષિત રાખીએ છીએ.
Terms & Conditions (નિયમો અને શરતો)
વેબસાઈટના ઉપયોગ માટેની શરતો
આ વેબસાઈટનો ઉપયોગ કરીને અને SWADESHI HAIR OIL પરથી ખરીદી કરીને, તમે નીચેની શરતો સાથે સંપૂર્ણપણે સહમત થાઓ છો:
- સામાન્ય માહિતી: અમારી વેબસાઈટ પર આપવામાં આવેલી તમામ માહિતી, પ્રોડક્ટના વર્ણનો અને ગ્રાહકોના રિવ્યુ સામાન્ય જાણકારી માટે છે.
- પરિણામોની સ્પષ્ટતા (Disclaimer): અમે ઉચ્ચ ગુણવત્તાવાળી પ્રોડક્ટ્સ આપવાનો પ્રયાસ કરીએ છીએ. જોકે, સ્વાસ્થ્ય અને વાળને લગતી કોઈપણ પ્રોડક્ટનું પરિણામ દરેક વ્યક્તિની પ્રકૃતિ, ઉંમર અને ઉપયોગ કરવાની રીત અનુસાર અલગ-અલગ હોઈ શકે છે.
- કિંમતો અને ઓફર: વેબસાઈટ પર દર્શાવેલી પ્રોડક્ટની કિંમતો, ડિસ્કાઉન્ટ અને ઓફર કોઈપણ પૂર્વ સૂચના વિના બદલવાનો અધિકાર કંપની પાસે છે.
- ઓર્ડર કેન્સલેશન: જો કોઈ કારણસર પ્રોડક્ટ સ્ટોકમાં ન હોય અથવા ડિલિવરી શક્ય ન હોય, તો કંપની કોઈપણ ઓર્ડર રદ કરવાનો અધિકાર ધરાવે છે.
Refund & Return Policy (રિફંડ નીતિ)
ગ્રાહક સંતોષ એ જ અમારી પ્રાથમિકતા છે.
અમે ઇચ્છીએ છીએ કે તમે SWADESHI HAIR OIL ની પ્રોડક્ટ્સથી ૧૦૦% સંતુષ્ટ રહો. જો તમને પ્રોડક્ટને લઈને કોઈ અસંતોષ હોય, તો અમારી રિટર્ન પોલિસી નીચે મુજબ છે:
- રિટર્નનો સમયગાળો (30-Day Policy): અમે અમારા ગ્રાહકોને ૩૦ દિવસની મની-બેક ગેરંટી આપીએ છીએ. જો તમને પરિણામ ન મળે અથવા ડેમેજ (તૂટેલી) પ્રોડક્ટ મળે, તો તમે પ્રોડક્ટ મળ્યાના ૩૦ દિવસની અંદર રિટર્ન માટે અરજી કરી શકો છો.
- રિટર્ન કેવી રીતે કરવું? રિટર્ન કે રિફંડ માટે તમારે અમારા કસ્ટમર કેર નંબર અથવા ઈમેલ પર સંપર્ક કરવાનો રહેશે. તમારી ઓર્ડરની વિગતો અને જો કોઈ ડેમેજ હોય તો તેનો ફોટો મોકલવાનો રહેશે.
- રિફંડની પ્રક્રિયા: એકવાર તમારી રિટર્ન રિક્વેસ્ટ મંજૂર થઈ જાય અને પ્રોડક્ટ અમને પાછી મળી જાય, ત્યારબાદ ૫ થી ૭ કામકાજના દિવસોમાં રિફંડની રકમ તમારા બેંક એકાઉન્ટમાં જમા કરવામાં આવશે. (COD ઓર્ડરના કિસ્સામાં તમારે બેંકની વિગતો આપવાની રહેશે).
Shipping & Delivery Policy (શિપિંગ નીતિ)
ઝડપી અને સુરક્ષિત ડિલિવરી
અમે તમારો ઓર્ડર સુરક્ષિત રીતે અને બને તેટલો જલ્દી તમારા સુધી પહોંચાડવા માટે કટિબદ્ધ છીએ.
- શિપિંગ ચાર્જ (Shipping Cost): અમે હાલમાં સમગ્ર ભારતમાં પસંદગીના પિનકોડ પર ફ્રી શિપિંગ (મફત ડિલિવરી) ની સુવિધા પ્રદાન કરીએ છીએ.
- પ્રોસેસિંગ સમય: તમારો ઓર્ડર કન્ફર્મ થયા પછી, અમે સામાન્ય રીતે ૨૪ કલાકની અંદર તેને ડિસ્પેચ (રવાના) કરીએ છીએ.
- ડિલિવરી સમય (Delivery Time): મોટાભાગના ઓર્ડર ૩ થી ૫ કામકાજના દિવસોમાં ડિલિવર થઈ જાય છે. અંતરિયાળ કે ગ્રામીણ વિસ્તારોમાં ડિલિવરીમાં થોડો વધુ સમય લાગી શકે છે.
- કેશ ઓન ડિલિવરી (COD): ગ્રાહકોની સુવિધા માટે અમે મોટાભાગના પિનકોડ પર Cash on Delivery (COD) ની સુવિધા આપીએ છીએ. તમે પાર્સલ હાથમાં મળે ત્યારે જ પૈસા ચૂકવી શકો છો.
અમારો સંપર્ક કરો
જો તમને અમારી કોઈપણ પોલિસી, પ્રોડક્ટ કે તમારા ઓર્ડર અંગે કોઈ પણ પ્રશ્ન હોય, તો તમે નિઃસંકોચ નીચે આપેલી વિગતો પર અમારો સંપર્ક કરી શકો છો:
કસ્ટમર સપોર્ટ ડેસ્ક
કંપની નું નામ
SWADESHI HAIR OIL
ઈમેલ આઈડી (Email)
કસ્ટમર કેર (Call / WhatsApp)
કામકાજનો સમય
સોમવાર થી શનિવાર
(સવારે 09:00 થી સાંજે 7:00 સુધી)
